COVID-19の大流行は、わずか数ヶ月の間に人々の日常生活に劇的な変化をもたらした。
とはいえ、ビッグデータや人工知能（AI）などの高度なテクノロジーを利用できるようになったことで、OOH事業者は、パンデミックの危機が続いているにもかかわらず、没入感のあるオフライン体験を提供するための努力を結集できるようになった。
デジタル・アウト・オブ・ホーム（DOOH）には、一日を通して消費者のタッチポイントをつなぐ能力がある。
不確定要素に満ちている現状では、消費者の経験を優先させるべきである。 Covid-19はデジタル技術の進歩を予想外に加速させ、マーケティング担当者に、カスタマージャーニーのあらゆる段階で豊かな体験を提供しながら、ビジネス目標と戦略を統合する能力を与えている。
したがって、コンテンツ管理システム（CMS）の採用は、観客の積極的な参加とユニークなインタラクションを促進するための鍵となる。 より大きなカスタマー・エクスペリエンス・マネジメント能力の一部として見るべきである。
今日の高度にコネクテッドな顧客は、ブランドといつ、どのように関わりたいかについて、より大きな期待と嗜好を持っている。
シームレスな体験を提供する企業は、信頼と忠誠心を育み、コンバージョンの増加、収益の増加、生涯顧客価値の向上につながる。
これらの成果を達成するためには、デジタルトランスフォーメーション、特に顧客体験の一貫性を促進するCMSに投資すべきである。
すべてのOOHプレーヤーの焦点は、サービスや商品の詳細をより一貫性のある適切な方法で提供することを求めるように変化した。
CMSとインベントリープラットフォームを統合することで、購買取引を通じてシームレスで適切な体験を提供することができます。
複雑な手順を必要としないデータベースやウェブサービスへの接続機能を常に探すべきである。
ブランディングは、あなたのビジネスを他と差別化し、消費者が簡単にあなたのビジネスの提供を認識できるようにするのに役立ちます。
それゆえ、一貫したブランドは、あなたのビジネスに対する信頼と信用を育む。
しかし、1日中さまざまな時間帯にさまざまなデバイスでチャネルが増えているため、シームレスな体験を提供し、カスタマージャーニーにおけるブランドの一貫性を維持することは、より困難になっている。
このため、CMSを最適化することで、消費者の各タッチポイントや異なるプラットフォーム間で一貫した体験を生み出すことが可能になります。
さらに、既存のコンテンツ配信方法では、マーケティング担当者がコンテンツを配信する場所の選定を入札または提案する必要があるため、時間がかかることがある。
CMSを通じて、マーケティング担当者は、ターゲットとする視聴者に向けて、デジタルサイネージに適切なコンテンツを表示する適切な時間と場所を決定することができる。
そのため、コンテンツの配信と管理は、管理パネルを使ってより効果的に管理することができ、コンテンツをよりダイナミックに視聴者に配信することができる。
さらに、メディア・オーナーは在庫をグローバル化し、メディア・バイヤーの最初の選択肢となる必要性に気づき始めている。
インベントリーの束は、すべての広告主やマーケティング担当者が非常にアクセスしやすくなり、関連する視聴者をターゲットにするための媒体の柔軟性を提供する。
COVID-19は、新たな常識としてモバイルメディアの利用率が高まっていることから、消費者体験をより充実させることを求めている。
消費者体験は、マーケティング担当者が視聴者の関与とインタラクションを促すソリューションとしてCMSを採用することを促す上で、不可欠な要素となっている。
CMSは、ブランドの一貫性を維持し、コンテンツをより効果的に管理・配信するための素晴らしいツールだ。
ワークフローの自動化による業務効率化とセキュリティの両立を目指す企業にとって、LMX Contentは動的コンテンツの自動スケジューリングとリアルタイム広告配信を実現する最適なソリューションを提供します。
このプラットフォームはまた、企業が完全にコントロールできるよう、パブリッククラウドとプライベートクラウドの両方のオプションを提供している。
さまざまなタイプやフォーマットのDOOHキャンペーンもサポートし、従来通り、動的に、プログラム的に提供することができる。