불과 몇 달 만에 코로나19 팬데믹(세계적 대유행)은 사람들의 일상생활 방식에 급격한 변화를 가져왔습니다.
그럼에도 불구하고, 빅데이터, 인공지능(AI) 등과 같은 첨단 기술의 접근성 덕분에 OOH 운영자는 지속적인 팬데믹 위기에도 불구하고 몰입형 오프라인 경험을 제공하기 위해 노력할 수 있었습니다.
디지털 옥외광고(DOOH)는 하루 종일 소비자의 터치 포인트를 연결할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
불확실성이 가득한 현 상황에서는 소비자 경험이 우선되어야 한다. 코로나19는 예기치 않게 디지털 기술의 발전을 가속화하여 마케터에게 비즈니스 목표와 전략을 통합하는 동시에 고객 여정의 모든 단계에서 풍부한 경험을 제공할 수 있는 능력을 제공합니다.
따라서 콘텐츠 관리 시스템(CMS)의 도입은 적극적인 청중 참여와 독특한 상호 작용을 촉진하는 열쇠가 될 것입니다. 이를 더 큰 고객 경험 관리 기능의 일부로 보아야 합니다.
오늘날 연결성이 높은 고객은 브랜드와 소통하는 방법과 시기에 대한 기대와 선호도가 더 높습니다.
원활한 경험을 제공하는 기업은 신뢰와 충성도를 키워 전환율 증가, 수익 증대, 평생 고객 가치 증대로 이어집니다.
이러한 결과를 달성하려면 디지털 혁신, 특히 고객 경험의 일관성을 이끌어내는 CMS에 투자해야 합니다.
모든 OOH 플레이어의 초점은 서비스와 제품 세부 정보를 제공하는 보다 일관되고 관련성 있는 방법을 찾는 것으로 바뀌었습니다.
CMS와 인벤토리 플랫폼 간의 통합을 통해 구매 거래 전반에 걸쳐 원활하고 관련성 있는 경험을 제공할 수 있습니다.
복잡한 단계가 필요하지 않은 데이터베이스 및 웹 서비스에 연결할 수 있는 기능을 항상 찾아야 합니다.
브랜딩은 귀하의 비즈니스를 다른 업체와 차별화하는 데 도움이 되며 소비자가 귀하의 비즈니스 제품을 쉽게 인식할 수 있게 해줍니다.
따라서 일관된 브랜드는 귀하의 비즈니스에 대한 신뢰와 신뢰성을 키워줍니다.
그러나 하루 종일 다양한 시간에 다양한 장치에서 채널이 증가함에 따라 고객 여정에서 원활한 경험을 제공하고 브랜드 일관성을 유지하는 것이 더욱 어려워졌습니다.
이러한 이유로 CMS를 최적화하면 각 소비자의 접점과 다양한 플랫폼에서 일관된 경험을 창출할 수 있습니다.
더욱이 기존의 콘텐츠 배포 방법은 마케터가 콘텐츠를 배포할 위치를 선택하거나 제안해야 하므로 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
CMS를 통해 마케팅 담당자는 타겟 고객을 위해 디지털 간판에 올바른 콘텐츠를 표시할 적절한 시간과 장소를 결정하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
따라서 관리 패널을 사용하여 콘텐츠 배포 및 관리를 보다 효과적으로 관리할 수 있으므로 콘텐츠를 보다 역동적으로 시청자에게 전달할 수 있습니다.
또한 미디어 소유자는 인벤토리를 세계화하고 미디어 구매자 중 첫 번째 선택이 될 필요성을 깨닫기 시작했습니다.
인벤토리 번들은 모든 광고주와 마케팅 담당자가 쉽게 접근할 수 있게 되어 관련 고객을 타겟팅할 수 있는 매체의 유연성을 제공합니다.
새로운 표준에는 모바일 미디어의 사용이 늘어나기 때문에 코로나19는 더욱 향상된 소비자 경험을 요구하고 있습니다.
소비자 경험은 마케팅 담당자가 청중 참여와 상호 작용을 장려하기 위한 솔루션으로 CMS를 채택하도록 유도하는 데 없어서는 안 될 요소가 되었습니다.
CMS는 브랜드의 일관성을 유지하고 콘텐츠를 보다 효과적으로 관리 및 배포할 수 있는 놀라운 도구입니다.
보안을 유지하면서 워크플로우 자동화를 통해 운영 효율성을 달성하고자 하는 기업에게는 자동화된 동적 콘텐츠 스케줄링과 실시간 광고 게재 기능을 갖춘 LMX 콘텐츠가 적합한 솔루션이 될 수 있습니다.
또한 이 플랫폼은 기업이 완전한 통제권을 가질 수 있도록 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드 옵션을 모두 제공합니다.
다양한 유형과 형식으로 제공되는 DOOH 캠페인은 전통적, 동적, 프로그래밍 방식으로 지원되고 제공될 수도 있습니다.